Last Updated: 15 October 2022

Dữ liệu Khách hàng và Bảo mật

Chúng tôi điều hành dịch vụ của mình để đảm bảo thời gian hoạt động tối đa trong khi tập trung vào bảo mật dữ liệu của bất kỳ khách hàng nào.

Cơ sở hạ tầng

Dịch vụ tiếp xúc với khách hàng của Smallize được cung cấp thông qua Amazon Web Services (AWS), nhà cung cấp cơ sở hạ tầng đám mây lớn nhất và hàng đầu. Triệu khách hàng ở hàng trăm quốc gia, bao gồm cả các cơ quan chính phủ, các cơ sở giáo dục và các tổ chức phi lợi nhuận tin tưởng vào AWS mỗi ngày với cơ sở hạ tầng và dữ liệu của họ.

Sử dụng một tiêu chuẩn ngành như Amazon giúp đảm bảo an ninh và sự kiên cường của dịch vụ của chúng tôi. Amazon đã đạt được một số chứng chỉ chứng minh rằng họ có các biện pháp kiểm soát nội bộ chặt chẽ và hiệu quả.

Hợp Đồng Giấy Phép Được Tùy Chỉnh

Smallize sẵn lòng chấp nhận các thay đổi giới hạn vào Hợp đồng Cấp phép Người dùng cuối của chúng tôi. Tất cả các thay đổi phải được thực hiện trong công cụ hướng dẫn thỏa thuận của Smallize. Công cụ hướng dẫn này chỉ ra các lĩnh vực trong hợp đồng cấp phép mà Smallize sẵn lòng thay đổi, nhằm mục đích giảm thiểu thời gian đàm phán, để tận dụng hiệu quả thời gian và tài nguyên của khách hàng của chúng tôi.

Một người phải sẵn sàng mua hỗ trợ Doanh nghiệp để đè nén một hiện thức ma thuậ̉n theo yêu cầu. Thông tin chi tiết về Hỗ trợ Doanh nghiệp có thể tìm thấy trong phần hỗ trợ̛. Nếu cuộc đàm phán không thành công, thì không bắt buộc phải mua Hỗ trợ Doanh nghiệp. Liên hệ với đội bán hàng để truy cập vào phần mềm thuật lại thỏa thuận nho nhỏ.

Việc thương lượng một thỏa thuận cấp phép tùy chỉnh dự kiến sẽ hoàn tất hoàn toàn trong một thời gian hợp lý. Trong trường hợp mà một thỏa thuận không thể được đạt được đúng thời hạn, Smallize giữ quyền tính thêm một khoản phí bổ sung.

Hợp đồng bảo mật (NDA)

Trong Phần 7 của Hợp đồng Cấp phép Người dùng cuối, có ngôn ngữ theo kiểu NDA. Khi chia sẻ nội dung nhạy cảm với bất kỳ thành viên Nhóm Smallize nào, chỉ cần bao gồm một lời chú thích “Thông tin Mật” và bất kỳ dữ liệu hoặc tệp nào sẽ được bảo vệ và được xử lý với sự bảo mật tuyệt đối. Smallize không thể cung cấp bất kỳ bảo hành bổ sung nào ngoài những gì đã được bao gồm trong Hợp đồng Cấp phép Người dùng cuối.

Bảng câu hỏi và mẫu đơn

Smallize có tài nguyên quản trị hạn chế, đó là lý do vì sao chúng tôi từ chối điền vào những bảng câu hỏi hoặc biểu mẫu dài. Khi có thể, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn các tài liệu hoặc liên kết đến trang web của chúng tôi nơi bạn có thể tìm thấy thông tin mà bạn cần. Nếu các biểu mẫu là cần thiết cho việc mua hàng của bạn và chúng tôi không thể đáp ứng, chúng tôi sẽ chỉ bạn đến một đại lý bán lẻ địa phương có thể hỗ trợ bạn với các biểu mẫu đó và mua sản phẩm của chúng tôi thay mặt.