Last Updated: 15 October 2022

Kunddata och Säkerhet

Vi driver våra tjänster för att säkerställa maximal upptid samtidigt som vi fokuserar på säkerheten för kunddata.

Infrastruktur

Smallize’s kundvända tjänster levereras via Amazon Web Services (AWS), den största och ledande leverantören av molninfrastruktur. Miljontals kunder i hundratals länder, inklusive regeringsorgan, utbildningsinstitutioner och ideella organisationer, litar varje dag på AWS med sin infrastruktur och sina data.

Att använda en branschstandard som Amazon hjälper till att garantera säkerheten och motståndskraften hos våra tjänster. Amazon har uppnått ett antal certifieringar som bekräftar att de har stränga, fungerande interna kontroller.

Anpassat licensavtal

Smallize är villig att acceptera begränsade ändringar i vår användarlicensavtal. Alla ändringar måste göras i Smallize-avtalet trollkarlen. Trollkarlen beskriver områden i licensavtalet som Smallize är villig att ändra, för att minimera förhandlingstiden, för att göra effektiv användning av våra kunders tid och resurser.

Man måste vara villig att köpa Enterprise Support för att kunna förhandla om ett anpassat licensavtal. Mer information om Enterprise Support finns i supportavsnittet. Om förhandlingarna är misslyckade finns det ingen skyldighet att köpa Enterprise Support. Kontakta säljteamet för åtkomst till Smallize-avtalsguiden.

Förhandlingen av ett skräddarsytt licensavtal förväntas vara helt avslutad inom en rimlig tid. Om ingen överenskommelse kan nås i tid förbehåller sig Smallize rätten att ta ut en extra avgift.

NDA

I avsnitt 7 av Slutanvändaravtalet, finns det NDA-stil språk. När du delar känsligt innehåll med någon Smallize Team-medlem, inkludera helt enkelt en “Konfidentiell information” anteckning och alla data eller filer kommer att täckas och hanteras med yttersta sekretess. Smallize kan inte ge några ytterligare garantier förutom vad som ingår i Slutanvändaravtalet.

Frågeformulär och blanketter

Smallize har begränsade administrativa resurser, vilket är varför vi avböjer att fylla i långa enkäter eller formulär. Där det är möjligt kommer vi att tillhandahålla dokument eller länkar till vår webbplats där du kan hitta informationen själv. Om formulären är nödvändiga för ditt köp och vi inte kan tillgodose detta, kommer vi att hänvisa dig till en lokal återförsäljare som kan hjälpa till med formulären och köpet av våra produkter å våra vägnar.