Last Updated: 15 October 2022

顧客データとセキュリティ

私たちは、顧客データのセキュリティに重点を置きながら、最大限のアップタイムを確保するためにサービスを運営しています。

インフラストラクチャ

Smallize のお客様向けサービスは、クラウドインフラストラクチャの最大およびリーディングプロバイダであるAmazon Web Services（AWS）を通じて提供されています。政府機関、教育機関、非営利団体を含む数百の国の何百万もの顧客が、毎日、自らのインフラストラクチャやデータをAWSに信頼しています。

Amazonのような業界標準を使用することで、私たちのサービスのセキュリティと弾力性を保証できます。Amazonは厳格で効果的な内部統制を持っていることを確認する数々の認証を取得しています。

カスタマイズされたライセンス契約

Smallizeは、当社のエンドユーザーライセンス契約に限られた変更を受け入れることに同意しています。すべての変更はSmallize契約ウィザードで行われなければなりません。このウィザードは、Smallizeが変更を希望するライセンス契約の領域を明確にし、交渉の時間を最小限に抑え、クライアントの時間とリソースを効率的に活用するためのものです。

エンタープライズサポートを購入する意思を示さなければ、カスタムライセンス契約の交渉はできません。エンタープライズサポートに関する詳細は、サポートセクションで見つけることができます。交渉が不成功であれば、エンタープライズサポートを購入する義務はありません。Smallize契約ウィザードへのアクセスについては、営業チームにお問い合わせください。

カスタマイズされたライセンス契約の交渉は合理的な時間内に完全にまとめられると予想されています。合意が適時に成立しない場合、Smallizeは追加料金を請求する権利を留保します。

NDA

エンドユーザーライセンス契約書のセクション7にはNDAスタイルの言語があります。機密情報をSmallizeチームメンバーと共有する際には、「機密情報」というメモを付けるだけで、すべてのデータやファイルが厳重に機密保持され取り扱われます。Smallizeは、エンドユーザーライセンス契約書に含まれる内容以外には、追加の保証を行うことはできません。

アンケートとフォーム

Smallizeには限られた管理リソースしかないため、長いアンケートやフォームに回答することを断ることがあります。可能であれば、情報を自ら見つけることができるドキュメントやウェブサイトへのリンクを提供します。フォームが購入に必要であり、我々がその要求に応じられない場合は、そのフォームと製品の購入をお手伝いできる地元の販売代理店に誘導します。