Last Updated: 15 October 2022

Datos del Cliente y Seguridad

Ejecutamos nuestros servicios para garantizar el tiempo de actividad máximo mientras nos enfocamos en la seguridad de los datos de cualquier cliente.

Infraestructura

Los servicios al cliente de Smallize se entregan a través de Amazon Web Services (AWS), el proveedor líder más grande de infraestructura en la nube. Millones de clientes en cientos de países, incluidas agencias gubernamentales, instituciones educativas y organizaciones sin ánimo de lucro, confían en AWS cada día con su infraestructura y datos.

Utilizar un estándar de la industria como Amazon ayuda a garantizar la seguridad y la resistencia de nuestros servicios. Amazon ha obtenido una serie de certificaciones que confirman que tienen controles internos rigurosos y eficaces.

Acuerdo de Licencia Personalizado

Smallize está dispuesto a aceptar cambios limitados en nuestro Acuerdo de Licencia para el Usuario Final. Todos los cambios deben realizarse en el asistente de acuerdo de Smallize. El asistente detalla las áreas del acuerdo de licencia en las que Smallize está dispuesto a cambiar, para minimizar el tiempo de negociación y hacer un uso eficiente del tiempo y los recursos de nuestros clientes.

Uno debe estar dispuesto a adquirir el Soporte Empresarial para poder negociar un acuerdo de licencia personalizado. Más información sobre el Soporte Empresarial se puede encontrar en la sección de soporte. Si las negociaciones no tienen éxito, entonces no hay obligación de adquirir el Soporte Empresarial. Contacte al equipo de ventas para acceder al asistente del acuerdo Smallize.

La negociación de un acuerdo de licencia personalizado se espera que se concluya completamente en un tiempo razonable. En caso de que no se pueda llegar a un acuerdo de manera oportuna, Smallize se reserva el derecho de cobrar una tarifa adicional.

NDA

En la Sección 7 del Contrato de Licencia de Usuario Final, hay un lenguaje estilo NDA. Al compartir contenido sensible con cualquier miembro del Equipo de Smallize, simplemente incluya una nota de “Información Confidencial” y cualquier dato o archivo estará cubierto y tratado con la mayor confidencialidad. Smallize no puede hacer garantías adicionales aparte de lo que está incluido en el Contrato de Licencia de Usuario Final.

Cuestionarios y Formularios

Smallize tiene recursos administrativos limitados, por eso nos negamos a completar cuestionarios o formularios extensos. Cuando sea posible, le proporcionaremos los documentos o enlaces a nuestro sitio web donde pueda encontrar la información usted mismo. Si los formularios son necesarios para su compra y no podemos cumplir, entonces lo dirigiremos a un distribuidor local que pueda ayudar con esos formularios y la compra de nuestros productos en nuestro nombre.