Last Updated: 15 October 2022

Kundendaten und Sicherheit

Wir betreiben unsere Dienste, um eine maximale Betriebszeit zu gewährleisten, während wir uns auf die Sicherheit aller Kundendaten konzentrieren.

Infrastruktur

Smallize’s Kundenservices werden über Amazon Web Services (AWS) bereitgestellt, dem größten und führenden Anbieter von Cloud-Infrastruktur. Millionen von Kunden in Hunderten von Ländern, einschließlich Regierungsbehörden, Bildungseinrichtungen und gemeinnützigen Organisationen, vertrauen jeden Tag AWS mit ihrer Infrastruktur und ihren Daten.

Die Verwendung eines branchenüblichen Standards wie Amazon hilft dabei, die Sicherheit und Widerstandsfähigkeit unserer Dienste zu gewährleisten. Amazon hat eine Reihe von Zertifizierungen erhalten, die bestätigen, dass sie strenge, funktionierende interne Kontrollen haben.

Individueller Lizenzvertrag

Smallize ist bereit, begrenzte Änderungen an unserer Endbenutzer-Lizenzvereinbarung zu akzeptieren. Alle Änderungen müssen im Smallize-Vereinbarungsassistenten vorgenommen werden. Der Assistent umreißt Bereiche der Lizenzvereinbarung, die Smallize bereit ist zu ändern, um die Verhandlungszeit zu minimieren und die effiziente Nutzung der Zeit und Ressourcen unserer Kunden zu gewährleisten.

Man muss bereit sein, Enterprise-Support zu erwerben, um einen individuellen Lizenzvertrag verhandeln zu können. Weitere Informationen zum Enterprise-Support finden Sie im Support-Bereich. Wenn Verhandlungen erfolglos sind, besteht keine Verpflichtung, Enterprise-Support zu erwerben. Kontaktieren Sie das Vertriebsteam für den Zugriff auf den Smallize-Vertragsassistenten.

Die Verhandlung eines maßgeschneiderten Lizenzvertrags soll innerhalb einer angemessenen Zeit vollständig abgeschlossen werden. Sollte keine Einigung rechtzeitig erzielt werden können, behält sich Smallize das Recht vor, eine zusätzliche Gebühr zu erheben.

Nicht Offenlegen-Vereinbarung

Im Abschnitt 7 der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung befindet sich sprachlich eine Geheimhaltungsvereinbarung (NDA). Wenn Sie vertrauliche Inhalte mit einem beliebigen Smallize Teammitglied teilen, fügen Sie einfach einen Hinweis wie “Vertrauliche Informationen” hinzu und alle Daten oder Dateien werden abgedeckt und streng vertraulich behandelt. Smallize kann keine zusätzlichen Garantien abgeben, abgesehen von dem, was in der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung enthalten ist.

Fragebögen und Formulare

Smallize verfügt über begrenzte administrative Ressourcen, daher lehnen wir es ab, lange Fragebögen oder Formulare auszufüllen. Wenn möglich, stellen wir Ihnen die Dokumente zur Verfügung oder Links zu unserer Website, wo Sie die Informationen selbst finden können. Sollten die Formulare für Ihren Kauf erforderlich sein und wir nicht in der Lage sind, diese auszufüllen, werden wir Sie an einen lokalen Wiederverkäufer verweisen, der bei der Bereitstellung dieser Formulare und dem Kauf unserer Produkte in unserem Auftrag behilflich sein kann.